Política de Privacidade
Data de Entrada em Vigor: 1 de Janeiro de 2025
Última Atualização: 1 de Janeiro de 2025
1. Introdução
A velorivra.com ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website velorivra.com e joga Hair Salon: Beauty Salon Game.
Ao usar os nossos serviços, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, não deve usar os nossos serviços.
2. Informações que Recolhemos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente
Podemos recolher as seguintes informações quando as fornece voluntariamente:
- Nome e endereço de email quando entra em contacto connosco
- Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
- Endereço de email quando subscreve a nossa newsletter
- Informações de conta se criar um perfil de jogador
2.2 Informações Recolhidas Automaticamente
Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e versão
- Sistema operativo e dispositivo usado
- Páginas visitadas e tempo gasto no site
- Fonte de referência (como chegou ao nosso site)
- Dados de interação com o jogo (níveis jogados, tempo de jogo)
2.3 Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Usamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site
- Cookies de Funcionalidade: Permitem recursos melhorados e personalização
- Cookies de Publicidade: Usados para mostrar anúncios relevantes (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso banner de consentimento.
3. Como Usamos as Suas Informações
Usamos as informações recolhidas para os seguintes propósitos:
- Fornecer, operar e manter o nosso website e jogo
- Melhorar e personalizar a sua experiência de utilizador
- Entender e analisar como usa os nossos serviços
- Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
- Comunicar consigo, incluindo suporte ao cliente
- Enviar emails informativos e newsletters (apenas com consentimento)
- Detetar e prevenir fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais
4. Base Legal para Processamento (GDPR)
Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados
- Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
- Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e garantir segurança
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei
5. Partilha de Informações
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias:
5.1 Fornecedores de Serviços
Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar o nosso website e jogo:
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
- Ferramentas de análise e métricas
- Serviços de email e comunicação
- Processadores de pagamento (se aplicável)
5.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.
5.3 Proteção de Direitos
Podemos divulgar informações para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos utilizadores.
6. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:
- Dados de Conta: Até solicitar a eliminação ou 3 anos de inatividade
- Dados de Contacto: Até retirar o consentimento ou 2 anos após o último contacto
- Dados de Análise: Agregados e anonimizados após 26 meses
- Cookies: Conforme as configurações do navegador ou até 12 meses
7. Os Seus Direitos
De acordo com o GDPR e leis portuguesas, tem os seguintes direitos:
- Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
- Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
- Direito de Restrição: Limitar como usamos os seus dados
- Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de support@velorivra.com. Responderemos no prazo de 30 dias.
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:
- Encriptação de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso e autenticação
- Auditorias de segurança regulares
- Formação de funcionários sobre proteção de dados
- Backups seguros e planos de recuperação
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.
9. Privacidade de Crianças
O nosso jogo é adequado para idades 3+. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificável. Se descobrirmos que recolhemos dados de uma criança sem consentimento, eliminaremos essas informações imediatamente.
Os pais podem contactar-nos para:
- Rever as informações recolhidas sobre o seu filho
- Solicitar a eliminação dessas informações
- Recusar a recolha adicional de informações
10. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora da União Europeia. Garantimos que essas transferências cumprem o GDPR através de:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
- Certificações adequadas de privacidade
- Garantias de proteção de dados equivalentes
11. Publicidade e Marketing
Podemos exibir anúncios no nosso website e jogo. Trabalhamos com parceiros publicitários que podem usar cookies e tecnologias similares. Todos os anúncios são apropriados para todas as idades e seguem políticas rigorosas.
Pode optar por não receber publicidade direcionada através de:
- Configurações do navegador
- Preferências de cookies no nosso site
- Links de cancelamento de subscrição em emails
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:
- Aviso proeminente no nosso website
- Email para utilizadores registados
- Atualização da data de "Última Atualização" no topo
Recomendamos que reveja esta política regularmente.
13. Contacto
Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos:
- Email de Suporte: support@velorivra.com (disponível 24 horas)
- Email Geral: info@velorivra.com
- Email de Contacto: contact@velorivra.com
- Morada: Rua Infante Dom Henrique, 85, Coimbra, Portugal
14. Autoridade de Supervisão
Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o GDPR:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
15. Informações da Empresa
Este website é propriedade e operado por:
velorivra.com
Rua Infante Dom Henrique, 85
Coimbra, Portugal
Email: info@velorivra.com
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma legal, justa e transparente.